Procedura reklamacyjna

Warunki reklamacji:
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne rzeczy na zasadach określonych w
Kodeksie Cywilnym.
2. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia mu
przedmiotu zamówienia.
3. Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Kupującego i powiadomi
go o sposobie dalszego postępowania.
4. Warunkiem koniecznym, aby Sprzedawca rozpatrzył reklamację jest dostarczenie przez
Kupującego reklamowanego produktu lub produktów wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
W przypadku nieprawidłowego złożenia reklamacji, Sprzedawca wezwie Kupującego do
uzupełnienia braków reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od doręczenia takiego wezwania.
5. Przedmiot reklamacji należy odesłać na adres: Michałowice 1D, 55-095 Mirków, Polska
6. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Kupującego, Sprzedawca wymieni
reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci
należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternastu) dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na niekorzyść Kupującego, Kupujący będący konsumentem
ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia
roszczeń przed sądem. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur
rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce
„Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość
skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Adres do reklamacji:
Michałowice 1D
55-095 Mirków
Polska

Ważne informacje
Naturalne włosy mają łuskę, w przypadku założenia włosów odwrotnie spowoduje to ich skołtunienie
i zniszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za zniszczenia, które powstały ze złego użytkowania.

Dodatkowe informacje
W sytuacji, gdy otrzymany produkt okaże się wadliwy skontaktuj się z nami mailowo:
[email protected] lub dzwoniąc pod numer: 575 138 944. Zwroty reklamowanych
produktów można dokonywać tylko i wyłącznie na adres:
Michałowice 1D
55-095 Mirków
Polska